Hangi saatte olursa olsun 0850307 000 9 nolu telefondan kesintisiz tıbbi danışmanlık hizmeti Alarm Merkezi’ndeki görevli doktorlar tarafından verilmektedir. Acil olan veya olmayan durumlarda Alarm Merkezi’ndeki doktor tarafından hasta veya yakınına mevcut sağlık problemi konusunda aydınlatıcı bilgi verilir ve yapılması gerekenler konusunda yönlendirilir. Bu hizmette, ilaç tavsiye edilmez ve reçete düzenlenmez.