ANA DEĞERLERİMİZ
1)    Hastaya Hizmet
Ø      Hastaların ve hasta yakınlarının alarm merkezine her koşulda ulaşabilmelerini sağlamaktır.
Ø      Ambulans ekiplerinin hastaya ulaşım sürelerini kısaltmak, hasta değerlendirme, bakım ve transport kalitesini arttırmak.
Ø      Sağlık kurumlarıyla ilişkileri geliştirmektir.
2)    Toplumsal Sorumluluk
Ø      Hastaya ulaşmada her türlü teknolojik donanımı her zaman kullanılabilir ve etkin kılmak.
Ø      Toplumun her kesiminde ilk yardım konusunda eğitimi sağlamaktır.
Ø      Sağlık hizmetlerini tüketenleri bilinçlendirmektir.
Ø      Toplumsal afet ve benzeri durumlarda, kamu ve diğer özel sağlık hizmeti sunan kuruluşlarla, sivil toplum örgütleriyle ve ilgili tüm kurumlarla entegre çalışmalar yürütmek.
3)    Çalışan Memnuniyetinin Yükseltilmesi
Ø      Mesleki ve kişisel gelişim yoluyla çalışanın kurumda verdiği hizmetten tatmin olmasını sağlamak.
Ø      Takım çalışması ve karşılıklı saygıya dayalı, uygun çalışma ortamını sağlamak.
4)    Bilimsel İlerleme
Ø      Sunulan hizmetle ilgili evrensel gelişmeleri izlemektir.
Ø      Verilen sağlık hizmetinin içeriği ve kalitesiyle ilgili olarak kendini, takım arkadaşlarını ve hastaları yeni bilimsel gelişmelere güncel olarak sürekli bilgilendirmek ve eğitmek.
Ø      Eğitim ve araştırmaya yönelik planlamalarda bulunmak.
5)    Yenilikleri Teşvik Etmek
Ø      Yapılan her çalışmada yenilikleri ve iyi yönde değişimi destekleyen bir ortam yaratmak; bunun için gerekli eğitim kültürünü oluşturmak.
Ø      Yeni fikir üretimi için kolaylaştırıcı ortam ya da mekanizma oluşturmak.
6) Gelecek İçin Planlama
Ø      Bölüm hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik çalışmalar yapmak.
Ø      Yıllık bütçe yapmak ve her ay izlemek.
Ø      Hasta beklentilerine yönelik iç ve dış araştırmalar yapmak.
Ø      Bütçe ve kalite planlarına paralel etkin bir iyileştirme uygulaması yapmak.
7) Mali Performansı Optimize Etmek
Ø      Stratejik hedeflerin hizmet bazında gelirlerini izlemektir.
Ø      Sunulan hizmetin maliyet hedeflerini izlemektir.
Ø      Kaliteyi yükseltirken maliyetleri kontrol ederek verimliliği arttırmaktır.
Ø      Kurumun genel finans yönetimi hakkında bilgilerini sürekli arttırmak.